Тебя ждут интенсивные тренировки английского в мини-группе
Практикуй слова и фразы полезные для повседневной жизни
Документы и переписка
Как корректно оформлять подтверждения, уведомления и рабочие письма.
Отвечаем на запросы, согласовываем условия, информируем о статусе доставки.
Общение с клиентами и партнёрами
Освоите создание промптов для AI, которые помогают формировать чёткие ответы, сокращать время обработки обращений и повышать качество сервиса.
Работа с AI
Собеседования
Как рассказать о себе, задавать вопросы работодателю и обсуждать условия
Программа курса ««Английский для работы в логистике»
Основы логистических процессов и клиентского сервиса. Изучение необходимой лексики для общения с клиентами. 4 вебинара, 8 академических часов
Основы делового общения в клиентском сервисе. Создание темплейтов и скриптов. Разговорная практика. 4 вебинара, 8 академических часов
Разбор различных кейсов и изучение способов их урегулирования. Создание темплейтов и скриптов. Разговорная практика. 4 вебинара, 8 академических часов.
Разбор CV, LinkedIn, подготовка к прохождению интервью и тестовое собеседование. 2 вебинара, 4 академических часа