Наши курсы подходят для людей с разным опытом и знаниями
Beginner
Elementary
Pre-Intermediate
Intermediate
Кому нужно раскрепоститься
и разговориться
и разговориться
Кто освоил базу и хочет
расширить знания
расширить знания
Для тех, кто ещё не учил язык
Ролевые игры
Имитация реальных кейсов в ИТ
Будете закреплять знания, проходить квизы и участвовать в ролевых играх
Интерактивы, проработка знаний
Kahoot
Quizlet
Практические кейсы
Погружение в реальную среду
Разговорная практика — 70% от курса
Начнёте говорить на английском с перового занятия с преподавателем и студентами в мини-группе
Инструменты, которые помогают эффективно изучать и практиковать английский язык в реальных ситуациях
Работа с актуальными инструментами
Miro
YouTrack
Как ты будешь учиться
Удобное расписание
Занятия проходят два раза в неделю
- утренние группы
- дневные группы
- вечерние группы
Тебя ждут интенсивные тренировки английского в мини-группе
Практикуй слова и фразы полезные для повседневной жизни
Документы и переписка
Как корректно оформлять подтверждения, уведомления и рабочие письма.
Отвечаем на запросы, согласовываем условия, информируем о статусе доставки.
Общение с клиентами и партнёрами
Освоите создание промптов для AI, которые помогают формировать чёткие ответы, сокращать время обработки обращений и повышать качество сервиса.
Работа с AI
Собеседования
Как рассказать о себе, задавать вопросы работодателю и обсуждать условия
Программа курса
«Английский для работы в клиенсткой поддержке»
«Английский для работы в клиенсткой поддержке»
Основы логистических процессов и клиентского сервиса. Изучение необходимой лексики для общения с клиентами.
4 вебинара, 8 академических часов.
4 вебинара, 8 академических часов.
Основы делового общения в клиентском сервисе. Создание темплейтов и скриптов. Разговорная практика.
4 вебинара, 8 академических часов.
4 вебинара, 8 академических часов.
Разбор различных кейсов и изучение способов их урегулирования. Создание темплейтов и скриптов. Разговорная практика.
4 вебинара, 8 академических часов.
4 вебинара, 8 академических часов.
Разбор CV, LinkedIn, подготовка к прохождению интервью и тестовое собеседование.
4 вебинара, 8 академических часов.
4 вебинара, 8 академических часов.
Стоимость курса
«Английский для Customer Support»
«Английский для Customer Support»
Есть оплата через работодателя, или свою компанию или ИП. Оставить заявку
Поможем вернуть налоговый вычет
Рассрочка
Оплата обучения частями или кредит / рассрочка через Банки-партнёры
Способы оплаты
Несколько вариантов оплаты — выбирайте тот, который удобнее именно вам
Скидки
Индивидуальные условия при самостоятельной оплате курсов
Пособия
Свяжитесь консультантом для уточнения
Отвечаем на вопросы
Опытный преподаватель, обладающий сертификатом уровня английского С2, имеющий опыт работы в сфере клиентской поддержки
Да, перед началом учёбы мы определим ваш уровень владения английским языком. Специально готовиться не нужно.
Мы отправим вам сертификат об обучении, подтверждающий прохождение курса
Можно оплатить переводом по счету, картой банка: внести всю сумму сразу или платить по частям. Также можно оплатить обучение через компанию.
© 2025 Tallinn Learning OÜ
регистрационный код 16379183
регистрационный код 16379183
Учебный процесс
Договор платных услуг
Общие направления